Preguntas Frecuentes

Ofrecemos un ecosistema completo de servicios de visualización y marketing digital para el sector inmobiliario. Nuestros servicios principales incluyen: fotografía inmobiliaria profesional con tecnología HDR, tours virtuales 360° interactivos mediante tecnología Matterport, fotografía y video aéreo con drones certificados, video inmobiliario profesional con edición cinematográfica, home staging virtual mediante inteligencia artificial, retoque fotográfico avanzado con IA, planos 2D y 3D interactivos de propiedades, y marketing inmobiliario digital con contenido optimizado para redes sociales y portales. Puedes contratar cada servicio de forma individual o combinarlos en nuestros planes packs para obtener un mejor precio.

Trabajamos en toda España, incluyendo la península, las islas Baleares y las islas Canarias. Nuestro equipo de fotógrafos y pilotos de drone cuenta con las licencias y permisos necesarios para operar en cualquier comunidad autónoma. Realizamos servicios de forma regular en ciudades principales como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Marbella, Alicante, Bilbao y Palma de Mallorca, pero también nos desplazamos a poblaciones más pequeñas y zonas rurales. En la mayoría de los casos, no aplicamos suplementos por desplazamiento. Para zonas muy específicas o islas, consúltanos y te confirmaremos si existe algún coste adicional.

Un tour virtual 360° es una experiencia inmersiva que permite a los compradores potenciales explorar una propiedad desde cualquier dispositivo con conexión a internet, como si estuvieran físicamente en ella. Utilizamos cámaras profesionales de alta resolución que capturan imágenes esféricas en cada estancia del inmueble. Luego, estas imágenes se integran en una plataforma interactiva (como Matterport) que permite navegar de habitación en habitación, hacer zoom, cambiar entre pisos y obtener una visión completa del espacio. El tour es compatible con ordenadores, tablets, móviles y gafas de realidad virtual. Es especialmente útil para compradores que se encuentran en otra ciudad o país y no pueden visitar la propiedad en persona, reduciendo significativamente las visitas innecesarias y aumentando la calidad de los contactos recibidos.

Absolutamente. Nuestro servicio de home staging virtual utiliza inteligencia artificial avanzada y bases de datos con miles de muebles, texturas y elementos decorativos reales para crear entornos visualmente indistinguibles de una fotografía real. El proceso consiste en tomar las fotografías del inmueble vacío o con muebles anticuados, y posteriormente nuestro equipo de diseñadores aplica mobiliario, decoración, iluminación y texturas de forma digital. El resultado son imágenes hiperrealistas que muestran el potencial del espacio y permiten a los compradores visualizar cómo sería vivir allí. Es una solución ideal para propiedades vacías, reformadas o con muebles desactualizados, y supone un ahorro enorme frente al home staging físico tradicional.

Nuestro pack de fotografía inmobiliaria tiene un precio de 189€ por inmueble, que incluye entre 15 y 20 fotografías profesionales en formato HDR con retoque básico (corrección de luz, color, nitidez y eliminación de elementos distractores). Este precio es válido para inmuebles de hasta 120 metros cuadrados. Para propiedades más grandes, podemos añadir fotografías adicionales. También ofrecemos packs combinados que incluyen fotografía, tour 360°, drone y video desde 495€. Todos los precios incluyen IVA y no tienen costes ocultos. Consulta nuestra página de precios para ver todos los planes disponibles.

Sí, ofrecemos tarifas especiales para agencias y promotoras que trabajan con nosotros de forma regular. Los descuentos por volumen se aplican a partir de 5 inmuebles al mes, con porcentajes que van del 10% al 25% dependiendo del volumen contratado. Además, las agencias con contrato mensual se benefician de prioridad en la agenda, un gestor de cuenta dedicado, condiciones de pago a 30 días y acceso anticipado a nuevos servicios. Si eres una agencia interesada en trabajar con nosotros de forma continua, solicita una propuesta comercial personalizada y te prepararemos un plan adaptado a tus necesidades y volumen de trabajo.

Nuestro compromiso es la transparencia total. Los precios que mostramos en nuestra web incluyen el IVA, el desplazamiento dentro de la península (en la mayoría de zonas), el equipo necesario y las revisiones indicadas en cada plan. No encontrarás sorpresas en la factura. Los únicos suplementos que pueden aplicarse son: desplazamientos a islas Baleares o Canarias (según la logística), inmuebles que superen significativamente el tamaño estándar del plan contratado, y servicios adicionales no incluidos en el pack elegido. En todos los casos, te informaremos del coste exacto antes de realizar cualquier trabajo para que puedas decidir con total información.

Los plazos de entrega varían según el servicio y plan contratado. Para el plan Básico de fotografía, el plazo estándar es de 48 horas laborables. El plan Profesional se entrega en 72 horas laborables, y el plan Premium tiene entrega prioritaria en 48 horas. Los tours virtuales 360° con Matterport requieren un procesamiento adicional que puede añadir entre 24 y 48 horas al plazo del plan. También ofrecemos un servicio express con suplemento para entregas en menos de 24 horas, ideal para propiedades que necesitan salir al mercado de forma urgente. En todos los casos, los plazos se cuentan desde la finalización de la sesión fotográfica o de grabación.

Todo el material se entrega en formatos de alta calidad optimizados para diferentes usos. Las fotografías se entregan en formato JPEG de alta resolución (aproximadamente 4000x3000 píxeles) ideales para impresión y grandes pantallas, y también en versión optimizada para portales inmobiliarios (idealFotos, Fotocasa, etc.) con el tamaño y peso adecuados. Los videos se entregan en MP4 de alta calidad. Los tours 360° se proporcionan mediante un enlace web interactivo que puedes compartir e incrustar en cualquier portal o web. Los planos se entregan en PDF y formatos editables. Todo el material se comparte a través de un enlace de descarga segura con acceso durante 90 días.

Por supuesto. Entendemos que cada detalle cuenta en la presentación de un inmueble, por eso todos nuestros planes incluyen rondas de revisiones. El plan Básico incluye 1 ronda de revisiones, el Profesional incluye 2 rondas, y el Premium ofrece revisiones ilimitadas. Durante las revisiones puedes solicitarnos ajustes de iluminación, recortes, correcciones de perspectiva, eliminación de elementos y cualquier otro cambio que consideres necesario. Las revisiones se realizan sin coste adicional y suelen entregarse en un plazo de 24 horas. Nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho con el resultado final antes de publicarlo.

Trabajamos exclusivamente con equipamiento profesional de gama alta. Para fotografía utilizamos cámaras con sensores full-frame de última generación, lentes gran angulares especializados en arquitectura (para evitar distorsiones), trípodes profesionales y flashes externos cuando es necesario. Para tours 360° empleamos cámaras Matterport Pro2 que capturan imágenes en alta resolución con profundidad tridimensional. Para tomas aéreas utilizamos drones DJI de la serie Mavic y Phantom con estabilización gimbal de 3 ejes y cámaras capaces de grabar en 4K y 8K. Todo nuestro equipo está actualizado regularmente para garantizar siempre la mejor calidad técnica posible en cada proyecto.

Sí, absolutamente. Todos nuestros pilotos de drone cuentan con la licencia de piloto de drones regulada por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) de España, conforme a la normativa europea EASA. Nuestras aeronaves están registradas y matriculadas correctamente, y contamos con seguro de responsabilidad civil específico para vuelos de drone que cubre cualquier incidencia. Además, realizamos siempre un estudio previo de la zona de vuelo para verificar las restricciones espaciales y obtener los permisos necesarios cuando requiredo. Trabajamos con total legalidad y seguridad en cada operación aérea, tanto en zonas urbanas como rurales.

Sí, los tours virtuales 360° que generamos son 100% compatibles con cualquier portal inmobiliario importante (idealista, Fotocasa, mil anuncios) y con cualquier página web. Te proporcionamos un enlace único que puedes compartir directamente, así como un código de inserción (iframe) para integrarlo fácilmente en tu web sin necesidad de conocimientos técnicos. El tour se visualiza perfectamente en ordenadores de escritorio, tablets, smartphones e incluso gafas de realidad virtual. También te ofrecemos un enlace para compartirlo por WhatsApp, email y redes sociales. La plataforma de visualización está alojada en servidores de alta disponibilidad para garantizar una experiencia fluida para los visitantes.

Para obtener los mejores resultados posibles, es importante que el inmueble esté preparado antes de nuestra llegada. Te proporcionamos una guía de preparación detallada al confirmar la reserva, pero las indicaciones principales son: limpiar a fondo todas las estancias que se van a fotografiar, retirar objetos personales como fotos, ropa, juguetes y productos de higiene, abrir cortinas y persianas para aprovechar la luz natural, encender todas las luces del inmueble, y retirar coches del garaje si se va a fotografiar. No es necesario hacer reformas ni compras extras; nuestro equipo sabe maximizar el atractivo de cada espacio con lo que haya disponible. Si el inmueble está vacío, nuestro servicio de home staging virtual puede transformarlo completamente.